自治区三八文明岗——天骄航空有限公司客舱部鸿雁班组

编者按:近日，内蒙古自治区妇联印发《关于表彰2025年度自治区三八红旗手标兵、自治区三八红旗手、自治区三八红旗集体、自治区三八文明岗的决定》，内蒙古交通投资集团两个集体获得表彰。下面，让我们一起走进“她们”的故事吧！

天骄航空作为内蒙古自治区唯一的本土航空公司，始终肩负着“践行国家战略 确保安全第一 聚焦主责主业 服务北疆发展”的重要使命。在持续筑牢安全运行防线的同时，公司依托支线航空网络为辽阔的北疆织就了一张蓝天通衢，充分发挥民航的辐射带动作用，助力内蒙古经济社会高质量发展。

作为民航企业重要的服务窗口，天骄航空客舱部鸿雁班组现有乘务人员58名，其中女性职工占比64%，是一支政治坚定、充满朝气的队伍。通过党建工作与班组建设深度融合，切实发挥示范引领作用，紧紧围绕中心任务，以“三基建设”为抓手，深入践行“三个敬畏”，推动“六个到班组”落实落地，致力打造过硬的服务品牌，连续多年获评公司年度“优秀班组”称号。

安全是民航业的生命线，鸿雁班组持续深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产的重要论述和对民航安全工作的重要指示批示精神，通过班组会、例会等多种形式，常态化开展安全培训与宣传教育，严格按手册规章组织全员日常训练与考核。同时，通过岗位练兵、技能比武、应急演练等多样化活动，全面提升组员的业务能力和综合素养。

在航班运行中，鸿雁班组注重服务细节，强化主动服务意识，在确保运行安全的前提下，结合党建引领、民族团结、传统节日和地方文旅等主题，积极开展机上特色活动，为旅客带来不一样的空中体验。开航以来，累计服务旅客超160万人次，广受旅客好评，收获表扬信、感谢信数千封。

“有限客舱、无限温暖”是鸿雁班组不变的服务情怀。在坚守安全底线、提供优质服务的同时，班组曾在疫情期间护航援鄂医疗队，高效协同处理机上分娩救助、保障紧急用氧、断指旅客及时送医等紧急事件，体现出高度的责任担当与职业素养。

未来，天骄航空客舱部鸿雁班组将继续将内蒙古特色航空的真情服务融入细微、见于平常，为人民群众提供更加安全、优质的出行服务，以卓越业绩为自治区经济社会发展贡献巾帼力量。